- 17 января 2019, четверг
- Новосибирск, LoftHall, Красный проспект, 22
Бизнес-завтрак: «Клиентоориентированность через вовлеченность команды»
Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Если у Вас, есть желание сделать красивый, клиентоориентированный бизнес, а сотрудники не могут или не хотят. Если клиенты уходят к конкурентам, а менеджеры прошли обучение техникам продаж, переговорам, но все осталось на прежнем уровне. Мы рекомендуем вам прийти на бизнес-завтрак с Вероникой Шкарбань.
На бизнес-завтраке:
- Мы разберемся с целями и инструментами клиенториентированности
- Мы поймем, что нужно делать с сотрудниками, чтобы вовлечь их в заботу о клиенте
- Мы оценим факторы, которые влияют на вовлеченность сотрудников
- Мы обсудим виды вовлекающей среды
В результате встречи:
- у Вас появится «дорожная карта», как увеличить лояльность ваших клиентов, а соответственно выручку;
- вы сможете оценить уровень вовлеченности сотрудников вашей компании;
- получите обратную связь от сотрудников по «узким местам» управления в вашей компании.
Спикер встречи:
Вероника Шкарбань — бизнес-консультант, тренер, коуч. Консультант по стратегическому планированию, организационному управлению, командопостроению. Исполнительный директор Новосибирск Экспоцентра, директор Департамента розничной торговли, ресторанного комплекса и Торгового дома.