Блок 1: "5 фаз развития отдела продаж"

• Изучение теории пяти фаз
• Определение фазы развития (каждый участник проходит тест)

Блок 2: Бизнес-процессы

• Матрица В/П (теория)
• Определение положения на матрице В/П (каждый участник определяет положение своего отдела продаж по матрице)
• Описание БП
• GAP-анализ

Блок 3: ЭЦП (этапы цикла продажи) и CRM
1. Описание ЭЦП
2. GAP-анализ
3. Настройка CRM (на примере amoCRM)

• Этапы воронки
• Карточки
• Бизнес-процессы

Блок 4: Технология продаж организации

• Дерево квалификационных вопросов
• Презентация компании (по технике «ХПВ»)
• Презентация продукта/услуги (по технике «Сэндвич»)
• Составление перечня доп. материалов для команды продаж (согласно матрице В/П)

Блок 5: Администрирование команды продаж

• Цели и задачи администрирования и роль этого процесса в управлении командой продаж
• Постановка задач
• Контроль исполнения
• Типы планерок с командой продаж

Блок 6: Коучинг в управлении командой продаж

• Роль коучингового процесса в развитии персонала
• Ожидания, KPI и персональные цели
• 1:1 (Персональные встречи руководителя с сотрудником)
• ОС
• Технология обучения сотрудника (как развивать навык у сотрудника)

Блок 7: Отчеты в отделе продаж
1. Примеры важных отчетов для отдела продаж
2. Составление необходимого перечня отчетов
3. Составление базового технического задания на их разработку

• Разработка прототипов
• Определение источников данных

Спикер: 

Эдуард Шмидт 

Основатель консалтинговой компании SHMIDT CONSULTING 
Опыт работы:

• 1С-Рарус Новосибирск,
• Microsoft