Цель тренинга: освоить технологию, принципы и конкретные инструменты работы с любыми возражениями и сопротивлениями клиентов, оппонентов, противников, друзей.

Цель после тренинга: увеличить количество результативных переговоров, продаж, встреч, а значит, стать успешнее и богаче.

Программа тренинга:

• Групповой анализ: что работает, а что не работает при возражениях.
• Что такое возражение?
• Цель и контекст эффективной отработки возражения.
• Технология работы с любым возражением
• Закрытие – универсальный инструмент любой успешной коммуникации.
• Инструмент «принятие» – что это и как он работает?
• Прояснение – как ключевой этап отработки.
• Изоляция – второй инструмент прояснения. Практикум.
• Обратная связь — третий инструмент прояснения.
• Сильный аргумент – что это?
• Отработка возражения за два, один шаг, и «бесшаговый приём отработки».

Статистика показывает: мы чаще всего не замечаем того, что находится «перед глазами», и реже всего тренируем навыки, которые нам кажутся слишком простыми.

Возражение – неотъемлемая часть ЛЮБОГО общения – в бизнесе и в личной жизни, даже там, где царит любовь и понимание. Навык превращения возражений в конструктивное общение и в результат – отличительная черта настоящего профессионала-коммуникатора, которым может стать каждый.

О спикере:

Евгений Жигилий - бизнес-тренер по продажам, личной эффективности, успешности.

 Коуч, предприниматель, руководитель собственного бизнеса в области обучения — Компания "Мастер звонка". Входит в ТОП-10 самых востребованных бизнес-тренеров направления продаж (рейтинг журнала "Управление Сбытом", 2015 г.).

 Автор бестселлера "Мастер Звонка" (Издательство "Манн, Иванов и Фербер", 2013 г.). По книге написаны корпоративные стандарты коммуникации с клиентами во многих компаниях России.